• BIST 97.380
  • Altın 144,344
  • Dolar 3,5577
  • Euro 3,9738
  • Kayseri : 23 °C
  • Ankara : 19 °C
  • İstanbul : 18 °C

ORAN'dan Kayseri'ye çağrı merkezleri kampüsü

ORAN&#39dan Kayseri&#39ye çağrı merkezleri kampüsü
Orta Anadolu Kalkınma Ajansı (ORAN) Genel Sekreteri Dr. Mustafa Palancıoğlu, ''Kayseri'de, fiber optik kablolu altyapısı, eğitim merkezi, konutları ve sosyal yaşam alanları bulunan, tam teşekküllü çağrı merkezi (cell center) kampüsü kurmak istiyo
Çağrı merkezi kampüsü kurmak için proje hazırladıklarını bildiren Dr. Palancıoğlu, AA muhabirine yaptığı açıklamada, çağrı merkezlerinin kurulması için 4'üncü kalkınma bölgesine teşvik verdiğini hatırlattı.
Orta Anadolu Kalkınma Ajansı'nın Kayseri, Sivas ve Yozgat illerini kapsadığını, bu illerin de 3'üncü bölgede bulunduğunu anımsatan Dr. Palancıoğlu, ''Ancak biz, ulaşım, altyapı ve her türlü sosyal yaşam alanları ile birlikte, bir bütün halinde çağrı merkezi kampüsü kurmak istiyoruz. Çağrı merkezi kampüsünün altyapısını kamu kaynaklarıyla hazırlayacağız ve firmaları buraya davet edeceğiz'' diye konuştu.
Dr. Palancıoğlu, Ekim ayında İstanbul'da Cell Center Fuarı yapılacağını ve burada Çağrı Merkezi Kampüsü Projesi'ni firmalara sunacaklarını da ifade ederek, şöyle devam etti:
''Cell Center'ler giderek yaygınlaşan bir sektör, bütün dünyada yüzde 13 oranında büyüyor. Dünyada 340 milyar dolarlık bir sektörde, 124 bin çağrı merkezi bulunuyor ve buralarda 11 milyon kişi çalışıyor. Ülkemizde ise 1,4 milyar dolarlık sektörde, binden fazla çağrı merkezi faaliyet gösteriyor. Bu çağrı merkezlerinde 50 bin kişi istihdam ediliyor ve sektör ülkemizde yüzde 26 büyüme hızına sahip. İletişim firmaları, havayolu şirketleri, bankalar, elektrik şirketleri, on-line, marketing, televizyondan satış yapan firmalar, çağrı merkezleri sayesinde hizmetlerini sürdürüyor. Bizim kuracağımız kampüs, bütün bu firmaların hizmet sunabilecekleri bir merkez olacak.''

-ÇAĞRI MERKEZLERİNDEKİ PERSONELİN YÜZDE 60'I KADIN-

Çağrı merkezi kampüsünde istihdamın öncelikli olacağını kaydederek, ''Çağrı merkezlerinde yüzde 60 oranında bayanlar çalışıyor. Bu durumda çağrı merkezi kampüsü, bayan istihdamına da önemli bir katkı sağlayacak. Burada en önemli husus, çağrı merkezlerinde 3 vardiya halinde 24 saat hizmet verilmesi nedeniyle, çalışanların ulaşım ve ikamet sorunu ön plana çıkıyor. Bu nedenle biz, projemizi bir kampüs olarak biçimlendirdik. Bu kampüste, çalışanların ikamet edecekleri konutlar, sosyal yaşam alanları, çok güçlü bir teknik bakım ve onarım ünitesi de bulunacak'' dedi.
Dr. Palancıoğlu, çağrı merkezi kampüsünün güçlü bir altyapıya sahip olacağını, her türlü sorunun çözümlenebileceği teknik desteğin de sağlanacağını da belirterek, ''Fiber optik kablo altyapısı çok güçlü bir merkez olacak. Güvenli, kendi içerisinde bazı sosyal alanları bulunacak. Biz, Türkiye'de ilk defa her şeyi düşünülmüş bir çağrı merkezi kampüsü kurmayı planlıyoruz. Çağrı merkezi hizmeti verecek olan firmalar, kampüste temin edecekleri yerler sayesinde bu hizmetlerini sorunsuz yürütecekler. Ayrıca kampüste çağrı eğitim merkezi de olacak. Burada da istihdam edilecek elemanlar yetiştirilecek'' diye konuştu.
Projesi hazırlanan ve yer seçiminin ardından kuruluş çalışmalarına başlanacak olan kampüste, 25-30 bin civarında bir istihdam öngördüklerini kaydeden Palancıoğlu, her türlü sosyal altyapı sahip kampüste çeşitli sorunlara karşı çözüm üretecek bir merkezin de olacağı için pek çok yerli ve yabancı firmanın, burayı tercih edeceğini ümit ettiklerini bildirdi.
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2010 Kayseri News | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0352 231 31 39 | Haber Yazılımı: CM Bilişim