KUMSMALL AVM’YE “TÜKETİCİ DOSTU İŞLETME” BELGESİ

Kumsmall AVM’de düzenlenen törenle takdim edilen belge, tüketici memnuniyeti ve sorunların yerinde çözümü konusunda önemli bir adım olarak değerlendirildi.

Tüketiciler Birliği tarafından hazırlanan ve tüketici haklarının korunması, müşteri memnuniyetinin artırılması ve olası sorunların büyümeden çözüme kavuşturulmasını amaçlayan “Tüketici Dostu İşletme” uygulaması, Kumsmall AVM ile başladı.

Uygulama kapsamında hazırlanan ilk Tüketici Dostu İşletme Belgesi, Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin tarafından Kayseri Mobilyacılar Odası ve Kumsmall AVM Yönetim Kurulu Başkanı Ercan Sarıkaya’ya takdim edildi. Belgenin takdimi dolayısıyla Kumsmall AVM’de tören düzenlendi.

Törende konuşan Kumsmall AVM Yönetim Kurulu Başkanı Ercan Sarıkaya, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuklarını belirterek, tüketicilere en iyi hizmeti sunmak için gayret gösterdiklerini ifade etti.

Aldıkları belgenin kendileri açısından önemli bir sorumluluk da taşıdığına dikkat çeken Sarıkaya, “Bu belge, bugüne kadar yaptığımız çalışmaların bir göstergesi olmasının yanı sıra, yaptığımız işe daha fazla hassasiyet göstermemiz gerektiği konusunda bize önemli bir yükümlülük de getiriyor. Tüketici memnuniyetini esas alan anlayışımızla çalışmalarımızı sürdüreceğiz” dedi.

“TÜRKİYE’YE ÖRNEK OLACAK BİR UYGULAMA”

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise Tüketici Dostu İşletme uygulamasını Kumsmall AVM gibi prestijli bir işletmeyle başlatmanın gururunu yaşadıklarını söyledi.

Kumsmall AVM ile başlayan uygulamanın zaman içerisinde Türkiye genelinde örnek teşkil edeceğini belirten Şahin, projenin temel amacının tüketici sorunlarını ortaya çıkmadan önlemek ve yaşanan sorunlara hızlı, etkili ve yerinde çözümler üretmek olduğunu vurguladı.

Kumsmall AVM’ye verilen belgeyle birlikte başlayan Tüketici Dostu İşletme uygulamasının, hem işletmeler hem de tüketiciler açısından yeni bir dönemin kapısını aralaması hedefleniyor.